משרד יחסי הציבור "פלפל תקשורת" מספק לחברות, מוסדות וארגונים שירותי ייעוץ תדמית ותקשורת, מיצוב תדמית, ליווי תקשורתי, תקשורת בתקופות משבר, סיורים ומסיבות עיתונאים והדרכות להופעות בתקשורת. כמו כן "פלפל תקשורת" מבצעת עבור לקוחותיה ניהול אסטרטגי ותקשורתי של קמפיינים ציבוריים, חברתיים, כלכליים ומסחריים.
"פלפל תקשורת" פועלת לקידום ולשיפור התדמית של הלקוח בכלי התקשורת. התהליך כולל קביעת מטרות, יעדים וקהלי יעד מוגדרים מראש, בניית פרופיל תדמיתי מבוקש ומיצוב תדמית.

מערכת יחסי הציבור של "פלפל תקשורת" כוללת קשר יומי עם עיתונאים מקומיים, ארציים וכתבי טלוויזיה, ייזום של רעיונות לכתבות, הודעות לעיתונות ואייטמים, תגובות בזמן אמיתי ומענה מלא לכל צרכי התקשורת של הלקוח. הפעילות כוללת יוזמה מלאה והפקה של חומרים מקצועיים, המיועדים להפצה לכתבים ייעודיים, תוך הבטחת בלעדיות במקרים מסוימים, או להפצה לכל מערכות כלי התקשורת. "פלפל תקשורת" מציעה ללקוחותיה מערכת יחסי ציבור וייעוץ תקשורתי תפורה על פי מידת הלקוח על בסיס תשלום חודשי קבוע.